尊敬的猪八戒网平台用户:

       咨询量是我们一直非常关注的一个运营核心指标,不断的提高服务商沟通效率,一直是我们的重要工作之一。经过积极的准备,工具产品组为了大幅提升平台用户体验,我们将对沟通工具进行升级。
      至8月22日起,猪八戒网平台将全面启用八戒IM代替八戒企业QQ作为唯一在线沟通工具,产品升级后,用户在使用和沟通过程中将会有以下几点感受:
  • 对平台服务商而言,注册即可开通,实现了账号一体化,无须再下载企点客户端即可在线使用沟通工具;
  • 对雇主而言,降低了雇主的沟通路径,有助于提升两侧的咨询转化率;
  • 对平台而言,垃圾咨询处理更高效,能有效提升撮合效率;
  • 通过沟通工具聊天面板,双方可直接查看对方身份,信息更透明可靠;


八戒IM产品介绍:含产品功能、使用教程、常见问题等,请点击查看“【八戒IM使用教程】”

一:八戒企业QQ用户切换成IM操作流程
8月14日-8月21日期间,八戒企业QQ用户可前往商家中心,提前切换为八戒IM
8月21日后,对未操作切换的八戒企业QQ用户,系统将自动切换为八戒IM
提前切换路径:商家中心-沟通工具切换通知弹窗 (如图)
1.png

注意事项:
1. 切换后,八戒QQ消息无法同步到 八戒IM;
2. 在切换为八戒 IM 前,请您先通过截图,复制到文档等方式,妥善保管原八戒企业 QQ 上的重要信息;
3. 八戒企业 QQ 上近 30 天内有联系的雇主,切换后默认同步至 IM 联系人列表;
4. 切换为八戒 IM 后,不支持切回八戒企业 QQ,请您谨慎操作;
二:八戒企业QQ用户切换政策
2.png
三:客户关系管理CRM产品兑换时长说明
  • 现八戒企业QQ-标准版剩余时长180天,兑换180CRM工具使用时长,价值1300/180天;
  • 现八戒企业QQ-标准版剩余时长 >180天,兑换365天CRM工具使用时长,价值2600元/年;
      权益生效时间:
8月22日(暂定)后台提取完成切换名单,统一操作权益生效,实际使用时长从权益生效之日起算。
客户关系管理CRM产品介绍:含产品功能、使用教程、常见问题等,请查看【客户关系管理工具CRM使用教程】

四:原购买的八戒企业QQ多客服顺延说明
       原八戒企业QQ的多客服的数量、剩余时长,在新IM多客服功能上线后,转化为同等多客服数量和时长。【预计9月20日左右上线】

五:最后想说的话

      沟通,是整个服务交易的起点。作为服务商的运营团队,加倍重视。此次上线也是我们推出的第一步,产品肯定还有诸多不完美的地方,上线之初还有诸多不完美,敬请大家理解。但我们承诺,会不断对产品进行迭代,让服务商小伙伴们在平台的沟通变得越来越好,给大家带来更多商机。
猪八戒网服务商事业部
2020年8月14日


如各位有任何问题,请在本贴回复,工具运营组将每日回复大家的问题


参与人数 3圈币 +3 收起 理由
司科软件技术服务 + 1 你们是不是自信心爆棚???
码谷科技软件开发 + 1 你们是不是对感觉对自己研发的IM很有信心,.
源志汇科技_有把握才投标_请在 + 1 切换来切换去的,很好玩?!

查看全部评分总评分 : 圈币 +3

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    发表于 2020-8-14 11:22:51 | 显示全部楼层
    板凳
    什么时候可以切换,现在还没找到切换的入口

    点评

    切换地址:商家中心-切换弹窗  详情 回复 发表于 2020-8-28 09:58
    发表于 2020-8-15 15:40:10 | 显示全部楼层
    地板
    转过来后,QQ都不能上了,客户在上面找我,找不到,后来打电话,能不能也把客户QQ也禁了,直接转到IM了呢,要不然以为不回复他们
    发表于 2020-8-17 08:29:04 | 显示全部楼层
    过道
    客户使用了QQ联系,收到不信息怎么办
    发表于 2020-8-17 11:05:40 | 显示全部楼层
    6#
    支持支持,im也是很好用的
    发表于 2020-8-19 18:32:20 | 显示全部楼层
    7#
    支持支持。
    发表于 2020-8-19 20:44:41 | 显示全部楼层
    8#
    当初八戒IM刚用熟溜,就莫名切成企业QQ,现在企业QQ刚熟悉,又要切回八戒IM,感情我们服务商是测试软件用的?!切换来切换去的,很好玩?!

    点评

    亲,非常抱歉带给您的不便,我们的初心一直未变,工具每次的优化,是为了让我们服务商的体验更好。创业路上我们与您一样,有很多无奈,也会遇到很多的困难与阻碍,但我们将竭尽全力去克服这些问题,为的是希望能够为  详情 回复 发表于 2020-8-25 11:29
    发表于 2020-8-20 09:02:41 | 显示全部楼层
    9#
    才适应应用了一个沟通系统,又更换一个~~~!无语了。早前使用平台的在线沟通也是可以的,后来又搞出什么猪八戒呼呼,这个功能在手机上,效果也不怎么明显,还不如企业QQ。如今呢??这个猪八戒IM又能坚持多久啊??

    点评

    亲,感谢您一直一来陪伴猪八戒的成长,我们的初心一直未变,这次升级,依旧是为了让我们服务商的体验更好。创业路上我们与您一样,有很多无奈,也会遇到很多的困难与阻碍,但我们将竭尽全力去克服这些问题,为的是希  详情 回复 发表于 2020-8-25 11:31
    发表于 2020-8-20 16:30:29 | 显示全部楼层
    10#
    孰是孰非正在经历的服务商都清楚,

    还不让说,还发不出去

    还不让说,还发不出去

    点评

    亲,非常抱歉带给您的不便,我们的初心一直未变,工具每次的优化,是为了让我们服务商的体验更好。创业路上我们与您一样,有很多无奈,也会遇到很多的困难与阻碍,但我们将竭尽全力去克服这些问题,为的是希望能够为  详情 回复 发表于 2020-8-25 13:42
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