邵晓熙,转化律电商团队的创始人。今年4月,他在参加八戒工场的一次线下活动中,遇见了一家设计类店铺的90后负责人邢总。“对方告诉我,一直都没有时间打理店铺。”

尽管已在猪八戒开店经营了18个月,但店铺的订单量一直达不到邢总的预期。运营、谈单、设计、及项目把控等事宜都需要有专业的人去落实,对于这支仅有3个人的设计团队来说,实在腾不出足够的经历来深耕店铺运营。

这样的情况,对于在电商代运营领域征战6年的老兵邵晓熙来说,已是屡见不鲜。很多店铺的运营都是公司的前台或者行政在做,导致大多数情况下效果不太理想。很多有业务实力的服务商因为没有专业人员运营店铺、研究平台玩法,导致一直难以做大——他们亟需专业的运营指导。

淘宝、京东等电商平台已有成熟的代运营产业链。今年四月,邵晓熙发现,猪八戒店铺代运营服务方兴未艾,是一个不错的商机,于是组建了相关团队。在见到这家设计类店铺之前,团队恰好已将包括市场调研、运营经验、对各项功能系统的整理和分析优劣得出的系统性带运营方案梳理成型。

邵晓熙抱着试一试的心态,跟对方介绍了自己的产品。没想到双方一拍即合,在活动现场便达成了店铺代运营的合作。

很快,邵晓熙带领团队为邢总的店铺进行了全方位诊断。“从市场数据分析店铺在猪八戒该品类的优劣势,到梳理产品框架、通过案例展示丰富服务成果。前前后后花了差不多半个月时间。”最终,转化律为对方制定了运营策略并随机着手实施。

投标、客户咨询、日常跟单以及新增的“刷新”工具……,邵晓熙的团队将对方此前在日常运营环节中的各薄弱部分都进行了补强。同时,还帮助邢总重新梳理了产品框架,改进了店铺中的案例展示方式。

在运营上日复一日的坚持,使得这家设计类店铺的流量在8月8日当天获得了史无前例的326个访客量,8月份整体流量保持在100以上,较之前提升了200%。邵晓熙直呼:“我们自己都惊了!”

在苦苦支撑1年之后,邢总的规模已由转化律电商团队接手运营前的3人发展到了12人。期间甚至还接到了携程、中信银行等大型企业的服务订单。

如今谈及此事,邵晓熙将成功归功于邢总的信任。“他们积极采纳了我给出的运营思路和建议,这让我们在运营过程中有了更多的施展空间。”


如今,猪八戒网推出了“猪八戒店铺代运营”服务。猪八戒网服务商运营负责人丁然表示:“我们精选了一批具备多年猪八戒网店铺运营经验的精英团队,他们将提供更规范的店铺运营服务。”

而邵晓熙和他的转化律电商团队,已为猪八戒平台上的20多家店铺提供了代运营服务。有一位中年服务商让他印象很深刻,对方很开心的告诉他,多亏你这个业务把我从八戒的客服界面拉到了我想做的业务上面。

“通过我们的帮助,确实解决了很多店铺的运营问题。”同时,猪八戒网店铺没有专职运营人员的情况非常普遍,这也是邵晓熙决定长期做猪八戒网代运营业务的最初原因。

“拥有一技之长想通过猪八戒平台来实现自己创业起步的服务商,在我眼里都是‘匠人’,对于他们而言运营实在是过于痛苦,而真正做业务的时候才是他们开心的时候。”邵晓熙说。

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