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猪八戒平台沟通工具升级公告

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亲爱的猪八戒平台用户:

       猪八戒网已陪伴您走过风雨十一载,平台基于方便交易双方沟通顺畅,特开放服务商的电话、QQ、微信等联系方式,但随着互联网的发展,越来越多的不良用户利用这些联系方式电话短信骚扰用户,更有不法分子冒用电话号码,利用电话进行诈骗,同时因这些联系方式无法取证,交易双方发生纠纷时维 权困难,无法保证交易双方的合法权益。

(以下问题为部分用户反馈)
泄漏联系方式后雇主被诈骗
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大量雇主受到骚扰,平台用户投诉极具上升
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服务商受到骚扰:   
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用户维 权困难:
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       基于以上原因,为了让我们能够更好地保障交易双方利益、维护平台生态健康,我们将IM消息系统进行了全新升级,打通了子账号,支持多客服,增强了沟通功能,详情查看:

IM消息系统全新升级:http://quan.zbj.com/thread-4582-1-1.html
        同时为了保护双边隐私,猪八戒网投入重金,引进隐私专属号, 详情查看:

隐私专属号系统全面上线:http://quan.zbj.com/thread-4852-1-1.html
       在推出以上两项沟通工具以后,已经有大量的用户开始使用并获得好评,我们很欣喜大家能够接受全新的沟通模式。由此,平台将于2017年10月18日正式启用官方统一的沟通工具:隐私专属号系统与IM消息系统。

       为了让我们的用户规范使用平台官方沟通工具,平台拟定了《猪八戒网沟通工具使用规范》,交易双方只能通过官方沟通工具进行交易的沟通,不得使用其他第三方工具,包括但不限于电话、邮箱、QQ、微信号、第三方链接、二维码、条形码等。

《猪八戒平台沟通工具使用规范》详情链接:
《猪八戒网沟通工具使用规范》:http://chengxin.zbj.com/report/rule-g-12155
《天蓬网沟通工具使用规范》:http://www.tianpeng.com/help/tpgtgjsygf

      身为雇主或者服务商的你如何避免出现违规行为,请接招——
1、在2017年10月18日前,请您及时下架包括头像、昵称、店铺装修、店铺服务、店铺案例在内的除猪八戒网信息以外的联系方式(包括但不限于电话、邮箱、QQ、微信号、第三方链接、二维码、条形码等)。
2、在官方沟通工具中禁止公开除猪八戒网信息以外的任何联系方式(包括但不限于文字、图片、音频、二维码、第三方链接等)
3、为避免用户违反平台相关规则,请务必阅读并知晓以下规则详情:规则已于10月18日正式上线
《猪八戒网沟通工具使用规范》:http://chengxin.zbj.com/report/rule-g-12155
《猪八戒网服务商信息发布或出售规范》:http://chengxin.zbj.com/report/rule-g-8693
《猪八戒网服务商管理规范》:http://chengxin.zbj.com/report/rule-g-4896
《天蓬网沟通工具使用规范》:http://www.tianpeng.com/help/tpgtgjsygf
《天蓬网店铺装修规则》:http://www.tianpeng.com/help/tpwdpzxgz
《天蓬网服务发布规范》:http://www.tianpeng.com/help/tpwfwfbgf
《天蓬网服务商管理规范》:http://www.tianpeng.com/help/privacy

涉及到联系方式违规规则内容如下:
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平台的成长离不开大家的支持,平台的生态也需要大家一起维护,如发现有用户存在使用沟通工具不规范的情况,欢迎通过八戒110进行举报。

    举报方式:
    电话:023-88390110    邮箱:110@zbj.com
    隐私专属号产品相关问题,可通过专属入口反馈:
     http://uenps.zbj.com/pcGroups?tid=29
    IM产品相关问题,可通过专属入口反馈:
     http://uenps.zbj.com/pcGroups?tid=26

     为了给大家提供更高的服务水准与更健康的平台环境,我们始终背负着、承载着、并朝这个方向努力着!最后,我们由衷地感谢为猪八戒网提出宝贵意见的用户们!因为你们,平台才有了成长的方向和动力,也正因为你们,猪八戒网才会充实而有活力!我们期待着为大家带来更好的体验!
                                      猪八戒网




我们非常重视大家的意见,针对大家的意见反馈,平台做如下回复:

Q 问题1:如果IM沟通雇主不在线,如何有效联系到雇主?

A 回复:如沟通中雇主IM不在线,服务商通过IM给雇主发消息,雇主5分钟未做回复,平台将发送提醒短信给雇主,提示服务商有通过IM给雇主留言(此功能目前已上线),另外雇主可以打开短信消息,点击短信消息即可通过IM与服务商进行沟通交流(此功能10月底上线)。

Q 问题2:与雇主建立合作关系后,后续客户关系维护和营销如何跟进?

A 回复:平台将于10月15日推出CRM管理工具,只要合作过(注:有获取过雇主联系方式的情况下就算合作过)的雇主就可以通过这个系统管理用户。

Q 问题3:IM沟通工具功能不够完善,怎么满足交易双方沟通?

A 回复:IM目前的功能已经能够满足交易双方正常的沟通,IM支持文字、图片、语音(仅客户端)以及文件传输功能,传文件目前可以支持500M/次,本月内将升级为10G,可以满足发送大容量的文件,同时针对大家的意见,对IM提出的功能需求,我们也将尽快提供语音聊天、群组讨论、短视频等功能,全力保证服务商与雇主之间沟通的顺畅性,让IM成为服务商与雇主之间有效的沟通工具。

Q 问题4:如何界定雇主强烈要求使用其他联系方式?

A 回复:服务商不能主动引导雇主使用除IM和隐私专属号以外的联系方式,如雇主要求使用其他联系方式,服务商正面引导雇主使用官方沟通工具(IM和隐私专属号),官方沟通工具能更好的保护双方用户隐私,并且官方沟通工具将作为唯一的纠纷维 权举证,如雇主仍然要求其他的联系方式,服务商可接受,平台不会处罚服务商。

另外平台也将尽力引导雇主使用官方沟通工具(IM和隐私专属号),培养雇主使用习惯,未来将统一使用官方工具。
已有6人评分 猪币 理由
灰度工作室 + 1 淡定
争流推广 + 1 IM消息今天客户又收不到,广告费损失平台承.
飞云专业建站工作室 + 1 在忽悠我们买会员的时候,鼓吹可以悬挂QQ客.
卢本堂品牌设计 + 1 看完后就一个印象:扣,扣,扣,扣,扣,清.
专职软件开发制作 + 1 收了我们的钱,还天天积压服务器,不让联系QQ.
中达鸿运 + 1 山寨

查看全部评分 总评分: 猪币 +6 

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精彩评论206

八戒技术官方账号  八戒官方号  发表于 2017-10-13 18:02:13 | 显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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赣州企强网络科技建站平台  白丁  发表于 2017-10-12 10:18:51 | 显示全部楼层
快速建站598

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赣州企强网络科技建站平台  白丁  发表于 2017-10-12 10:19:32 | 显示全部楼层
支持,网站建设,快速建站,三站合一598元

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集美品牌策划有限公司  童生  发表于 2017-10-12 10:21:11 | 显示全部楼层
固步自封,自欺欺人

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莫镇宏  白丁  发表于 2017-10-12 10:22:11 | 显示全部楼层
可以评论了呀

点评

现在最大的心声就是 猪八戒网太不安全 说不定哪天就**掉了 谁敢大笔投入  详情 回复 发表于 昨天 17:28

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蓝海网络推广  童生  发表于 2017-10-12 10:24:37 | 显示全部楼层
能评论了 就一直开着评论区吧,不要屏蔽掉。底下好多声音

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佰盛网络  白丁  发表于 2017-10-12 10:38:45 | 显示全部楼层
林子大了什么鸟都有。

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上海传美设计  童生  发表于 2017-10-12 10:40:22 | 显示全部楼层
是店铺里不得有其它第三方的联系方式吗?电话都不能留?

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占美影视  童生  发表于 2017-10-12 10:53:29 | 显示全部楼层
这个去除联系方式站在猪八戒平台的角度,确实没问题,但是一次都没提醒,主要是每个子页面,还有案例,全部都不能有联系方式,像我们做视频的,有些视频里面带了联系方式,还不是还需要重新剪辑,后期处理,至少也和之前一样,违规的有提醒1-2次,然后下架,扣除保证金吧!不可能直接就来下架扣除保证金,如果要做大,服务商和猪八戒才是一体的。而不是动不动就扣除保证金!服务费和平台费我们服务商也会去上交。

点评

你确定后期和客户沟通 就用IM 没问题?  详情 回复 发表于 2017-10-13 21:48

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占美影视  童生  发表于 2017-10-12 10:54:20 | 显示全部楼层
第一次就扣除保证金和下架有点不合理,万一某个店铺子网页没发现,就扣除,这样不是直接抢钱。

点评

网页上上传源文件,最大100M。不得不笑了。平面设计的源文件,大于100M,难道还可以把源文件分拆成多少个源文件上传???这个“钉耙”电脑版,真的不怎么样,挂在电脑上,有时看不到信息,有时手机短信通知都来了,  详情 回复 发表于 5 天前
呵呵,如果业主要看案例,怎么解决?猪八戒展示空间有限,太扯了,越改越不合理,逼走了多少服务商,  详情 回复 发表于 7 天前
尊敬的用户,感谢您的建议,我们会认真考虑,对大家提的反馈也在不断的优化。 1、对于屏蔽联系方式的规则会做一些优化,只要服务商不主动引导雇主,如果是雇主要求留联系方式,我们会酌情处理。 2、在10月18日之前  详情 回复 发表于 2017-10-12 16:46
尊敬的用户,感谢您的建议,我们会认真考虑,对大家提的反馈也在不断的优化。 1、对于屏蔽联系方式的规则会做一些优化,只要服务商不主动引导雇主,如果是雇主要求留联系方式,我们会酌情处理。 2、在10月18日之前  详情 回复 发表于 2017-10-12 16:46

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